I am me once more

Review Jurnal “Developing a Culturally-Relevant Public Relations Theory for Indonesia”

Tuesday, 11 April 2017 | 08:13 | 0 chocolate

Silvia Aria Widyaningrum

155120201111079

A.KOM.PR-4

Review Jurnal “Developing a Culturally-Relevant Public Relations Theory for Indonesia”

Berikut adalah hasil review saya terhadap jurnal “Developing a Culturally-Relevant Public Relations Theory for Indonesia” yang ditulis oleh Rachmat Kriyantono dan Bernard McKenna. Review ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana public relations yang ada pada negara Timur atau Asia, dan menganalisis praktik public relations di negara Timur. Jurnal ini membahas tentang perkembangan teori public relations melalui perspektif negara timur, khususnya Indonesia. Teori public relations dari perspektif Barat terkadang tidak semuanya cocok dengan keadaan masyarakat Asia, khusunya Indonesia dikarenakan sistem sosial dan filosofi yang berbeda. Public relations merupakan suatu bagian dari perusahaan atau organisasi yang bertugas memperkenalkan visi dan misi perusahaan pada masyarakat luas maupun sekitar, dalam hal ini membahas dimana perkembangan perusahaan haruslah dilaporkan pada masyarakat suapay tidak terjadi kesalahpahaman atau miskomunikasi, tidak terjadi ketimpangan, yang dapat dipengaruhi masyarakat sekitar.

Dalam jurnal ini saya temukan bahwa “The academic study of public relations quite often focuses more on practical activities which is known as public relations as a practice or as a tool” (Ardianto, 2004; Skerlep, 2001, dikutip di Kriyantono & McKenna, 2017) yaitu public relations sendiri saat ini termasuk dalam disiplin ilmu yang baru, dan akan lebih baik jika fokusnya tidak pada praktiknya saja, namun teori juga tidak kalah penting karena teori berperan sebagai acuan dalam kegiatan praktik seorang praktisi public relations. Selain menjadi acuan untuk praktisi public relations, kebutuhan teori public relations untuk dijadikan sebuah disiplin ilmu juga dibuktikan dalam berbagai studi dan penelitian. Edward Bernays dan Edward Robinson berpendapat bahwa “public relations should be both a social and applied behaviour science because it integrates theoretical and practical elements” (Culbertson, Jeffers, Stone, & Terrell, 1993; J. E. Grunig & Hunt, 1984, dikutip di Kriyantono & McKenna, 2017).

Pembelajaran teori public relations dalam negara-negara di Asia diketahui masih banyak yang menggunakan teori berorientasi perspektif Barat. Dissanayake’s melakukan penelitian yang menyatakan bahwa 71 persen materi pembelajaran masih menggunakan teori basis Amerika (1988, dikutip di Kriyantono & McKenna, 2017). Teori dengan perspektif Barat faktanya telah diterapkan secara global untuk kegiatan pembelajaran komunikasi sejak lama. Meskipun sudah ada banyak artikel maupun jurnal yang membahas tentang public relations dengan melihat perspektif Timur/Asia dalam sepuluh tahun terakhir, namun masih banyak praktik-praktik public relations yang berorientasi perspektif Barat. Terdapat beberapa negara di Asia yang sudah mengembangkan teori public relations dengan perspektif Asia contohnya seperti Teori Komunikasi di India. Masyarakat Asia memiliki berbagai budaya dan kearifan lokal sendiri-sendiri, yang pada umumnya memiliki karakteristik umum yang tidak mudah untuk diuji dengan teori perspektif Barat. Artikel/jurnal ini bertujuan untuk merangsang perkembangan teori public relations dengan menghadirkan perspektif Indonesia sebagai dasar membangun teori dalam konteks masyarakat di Indonesia.

Di dalam masyarakat Indonesia, public relations dapat dilakukan dengan mengacu pada kearifan lokal masyarakat Indonesia sendiri, sehingga dalam penerapannya tidak perlu memakai semua prinsip yang berlaku di negara-negara Barat. Melalui teori ini, tradisi lokal dan norma moral dalam suatu negara dapat dijaga, walaupun negara itu sendiri sedang bertransformasi menuju gaya hidup dan ekonomi Barat. Dengan memakai teori ini, proses teori dan praktek yang kebarat-baratan tersebut dapat dibatasi, sehingga dapat tercipta tatanan global yang menghormati kearifan lokal dan lebih bervariasi; tidak berkutat pada satu teori saja, yaitu teori dengan perspektif Barat.

Umumnya, Indonesia mempunyai karakteristik yang hampir sama dengan budaya Asia. Masyarakat Indonesia memiliki karakteristik yang berbeda-beda karena Indonesia juga mempunyai banyak suku. Dalam jurnal ini, penulis mengungkap kesamaan dengan menjelaskan dua contoh kearifan lokal di Indonesia. Pertama, Indonesia menempatkan iman untuk mengikuti jalan kebenaran. Agama adalah saluran untuk mencapai keharmonisan/kebahagiaan sejati. Secara filosofis, harmoni adalah bahwa manusia harus berjalan dalam jalan yang benar dengan status yang seimbang yaitu sebagai makhluk Allah dan makhluk independen. Kedua, perasaan seseorang tentang sesuatu atau situasi tertentu tidak lepas dari bagaimana interaksi mereka dengan orang lain, yaitu komunikasi dipandang sebagai suatu proses yang interdependensi/saling berhubungan antara manusia dengan alam. Maka dari itu pola dan perilaku komunikasi yang bisa mengganggu harmoni dalam masyarakat perlu dihindari.

Berikut adalah dominasi perspektif Barat akan teori public relations di Asia/negara Timur disebabkan oleh lima faktor menurut Kriyantono dan McKenna (2017):

1. Pengaruh kolonisasi yang mendalam yang disebabkan terlambatnya pendidikan masyarakat pribumi karena penjajahan. Kolonisasi memberikan pengaruh besar bagi masyarakat Indonesia, yaitu membuat masyarakat Indonesia mempunyai kerangka berpikir dengan pola Barat (Achmad, 2012, dikutip di Kriyantono & McKenna 2017).

2. Kebebasan berbicara dilarang pada masa pemerintahan otoriter rezim Soekarno dan Soeharto.

3. Sangat sedikitnya publikasi studi internasional public relations dengan perspektif Indonesia (Hobart, 2006; Kriyantono, 2014; Raharjo, 2013, dikutip di Kriyantono & McKenna, 2017), yang mengakibatkan Indonesia tidak mempunyai dasar umum untuk teori komunikasi.

4. Bahasa Inggris adalah Bahasa dominan yang digunakan dalam penelitian komunikasi.

5. Banyak orang terpelajar Indonesia yang bersekolah di luar negeri yaitu Amerika Serikat, Australia, Inggris, Perancis, German, dan mereka akhirnya sudah terpengaruh oleh teori dengan perspektif Barat (Kriyantono & McKenna, 2017).

Dengan kata lain, perspektif Barat telah mempengaruhi perspektif lokal melalui edukasi, hiburan (entertainment), dan teknologi komunikasi. Dalam kegiatan public relations, kearifan lokal lah yang harus menjadi dasar dalam mengembangkan Corporate Social Responsibility (CSR) sebuah perusahaan kepada masyarakat, yaitu dengan melakukan kegiatan yang berguna dan bermakna bagi masyarakat.

Kearifan kolak terwujud dalam bentuk budaya lokal yaitu seperti artefak, mitos, dongeng, kepercayaan, kegiatan sosial dan norma-norma dalam masyarakat. Masyarakat Indonesia memiliki budaya atau kebiasaan yang didapat dari kegiatan sosial bersama, misalnya acara selametan, arisan, dan gotong royong. Dari kearifan lokal ini, maka organisasi harus bisa dibangun sebagai dasra kebersamaan dan kerja sama dan didasari kedekatan hubungan antar anggotanya. Bisa dibilang bahwa karifan lokal di Indonesia ini adalah panduan komunikasi dan interaksi masyarakat Indonesia. Kearifan lokal bersifat empiris dan merupakan panduan pragmatis untuk memecahkan masalah.

Berikut adalah konsep kegiatan public relations yang sesuai dengan konsep kearifan lokal dan relevan dengan budaya Indonesia dan juga sudah ada sejak lama yang saya temukan dalam jurnal ini:

1. Musyawarah mufakat yang digunakan sebagai pengambilan keputusan di Indonesia

Kearifan lokal Indonesia konsisten dengan two-way symmetric model, yaitu satu dari pihak organisasi, kedua dari pihak publik. Public relations bertugas sebagai perantara antara organisasi dengan apa yang menjadi kebutuhan publik. Fungsi komunikasi digunakan sebagai alat negosiasi dan kompromisasi untuk membuat solusi yang menghasilkan kepuasan secara mutual. Musyawarah mufakat merupakan langakah pengambilan keputusan melalui dialog.

2. Mempertahankan mutual relationship berdasarkan harmoni pada sistem

Dengan mempertahankan mutual relationship maka PR bisa menjalin relasi yang baik dan berjalan lama. Maka dengan begitu akan muncul loyalitas.

3. Perspektif Indonesia untuk menyatakan kebenaran

Dengan menyajikan dan memberikan informasi yang benar, jujur, dan terbuka, seuah organisasi akan dapat memenuhi kebutuhan masyarakat akan informasi. Selain itu juga berguna untuk mendapatkan kepercayaan publik yang akan membuat publik mau mendukung dan bekerjasama.

4. Blusukan sebagai alat untuk komunikasi

Blusukan membuat masyarakat merasa dipedulikan dan dihargai oleh organisasi. Dengan begitu, hal ini merupakan usaha organisasi untuk mengetahui publiknya secara dekat dan berinteraksi langsung (Kriyantono & McKenna, 2017).

Praktisi public relations di negara Timur memasukkan unsur kearifan lokal sebagai patokan dalam pembuatan program dan pelaksanaan program PR untuk masyarakat. Tidak lupa pula bahwa PR adalah seorang yang harus bisa menjadi pembuat keputusan (decision making) untuk organisasi yang diwakilinya. Indonesia memiliki banyak budaya dan adat yang perlu diperhatikan oleh praktisi PR agar program sesuai dengan publiknya.

Dengan ini bisa diartikan bahwa public relations mempunyai dua fungsi yaitu pertama, PR sebagai fungsi manajemen, kedua, PR bertanggung jawab untuk mengelola hubungan antara organisasi dan publiknya. Dalam mengelola hubungan dengan publiknya, public relations harus mempertahankan dan membentuk citra positif. Praktik public relations bisa diterapkan dengan cara di atas (musyawarah, mempertahankan mutual relationship, memberika informasi yang benar, dan blusukan).

DAFTAR PUSTAKA

Kriyantono, R. & McKenna B. (2017). Developing a Culturally-Relevant Public Relations Theory for Indonesia. Malaysian Journal of Communication, Jilid 33(1) 2017: 1-16.

OLD

About Item Story Credit